撰稿人：柯乐思，WiFi NOW CEO & Chairman

犹他州华盛顿县学区为超过四万名幼儿园至 12 年级的学生提供网络连接，其质量甚至优于全国许多其他学区，而学生的平均支出却远低于全国平均水平。他们是如何做到的？其首席信息官杰里米·考克斯表示，关键在于优秀的人才和一些值得信赖的供应商的鼎力支持——同时还要保持流程的简洁高效。

该学区的学生数字庞大：超过 4 万名 K-12 学生分布在 55 所学校，其中一些学校相距 150 公里甚至更远。网络连接对于高效学习至关重要，你或许会认为犹他州幅员辽阔的华盛顿县学区需要在网络和 IT（以及支持）方面投入巨资，才能确保一切正常运行。然而事实恰恰相反：根据 2021 年的一项研究，该犹他州学区的人均学生支出几乎是全美最低的（比纽约和波士顿的学区低数倍），却依然获得了卓越的连接效果。

那么他们的成功秘诀是什么呢？该学区技术总监兼首席信息官 Jeremy Cox 坦言：“我们拥有才华横溢、敬业奉献、极富创造力的员工，而且我们很自豪地说，我们这里拥有卓越的企业文化，这是成功的秘诀。但我们也感谢几家供应商，他们帮助我们保持网络连接畅通，并确保运营高效。”

该学区运营着近 1500 个RUCKUS Networks Wi-Fi 接入点，相当于每 2-3 个教室就配备一个接入点。犹他州不允许学生在校使用自己的设备，因此该学区的学校提供​​超过 55000 台 Chromebook 电脑，这些电脑仅供在教室使用。

这或许能让确保 Wi-Fi 网络性能的稳定性和可预测性变得更容易一些——但杰里米·考克斯表示，RUCKUS 的表现一直不错。“我们使用 RUCKUS AP 已经超过 10 年了，而且还会继续使用。尽管随着我们向 Wi-Fi 7 过渡，成本最近有所上升。波束成形天线依然非常出色。我们地区的Wi-Fi 升级周期是5 – 7 年。”他说。

NetAlly 的 LinkSprinter 和 Link-Live

Jeremy Cox 的 IT 运营团队精简高效，仅有约 40 名员工为整个学区提供支持——相当于每千名学生配备一名 IT 支持人员，他认为这远低于全国平均水平。他工具箱中的重要工具之一是  NetAlly 的 LinkSprinter，这是一款小巧且价格低廉的以太网测试仪。Jeremy Cox 表示，每位技术支持人员的工具箱里都配备了一台这样的设备，它可以快速进行故障排除，并将测试结果立即上传到 NetAlly 的 Link-Live 集中式控制面板，以便进行进一步分析。

“Link-Live 非常出色，因为我们的网络团队可以通过控制面板快速访问测试结果。因此，我们通常无需派遣网络团队前往偏远地区解决问题，那些地方开车可能需要一个小时甚至更长时间。相反，我们可以在中心办公室解决大部分问题，这大大提高了效率。”他说。为了进行更全面的测试和分析，该地区还拥有少量 NetAlly EtherScope 和 Aircheck 手持式测试仪。这些测试仪使用频率不高，但在工作量繁重时却非常实用——例如在开学季，Jeremy Cox 所在的机构每周要记录和解决多达 1300 个故障。

Jeremy Cox 在华盛顿县学区的 IT 和技术运营部门工作了 20 多年。当被问及成功的秘诀时，他也提到了 “简单”。“人们总是想要最好的设备，这或许是人之常情，但这也可能导致他们在技术选择上过度思考。根据我们的经验，简单且成本更低的设备反而更合理，有时甚至性能更好，例如我们的 2×2 Wi-Fi接入点。此外，拥有能够随机应变、找到解决方案的员工也至关重要。他们得热爱自己的工作。”他说。