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Descubre cómo los proveedores de servicios de hoy pueden transformarse en proveedores de experiencias: nos centramos en los numerosos desafíos que enfrentan los operadores al abordar las experiencias de Wi-Fi en el hogar y cómo el nuevo software en la nube y las capacidades de automatización abordan estos problemas.
Exploraremos cómo los “data insights” pueden proporcionar información sobre la red y el comportamiento del suscriptor y contribuir a la capacidad de resolver de manera proactiva los problemas de red y Wi-Fi en el hogar antes de que afecten al suscriptor, brindando la mejor experiencia de suscriptor. Escucharás a un proveedor de servicios hablar sobre cómo han realizado con éxito esta transformación y han mejorado la calidad de la experiencia de red para los clientes en un 30 %, incluida la reducción de las llamadas entrantes a su centro de atención al cliente en un 35 %.
Programa (más detalles pronto):
- Presentaciones de DZS y ClaroVTR
- Debate Q&A con preguntas de la audiencia
Gracias a nuestro sponsor:
Y nuestros geniales ponentes: