撰稿人: 柯乐思,Wi-FI NOW CEO & Chairman
随着客户重返公共场所,为了保持对客户的吸引力和盈利能力,零售商店和购物中心比以往任何时候都更需要获得准确的客流量分析。 瑞典的 Bumbee Labs 正在帮助公共场所做出更明智的决策,同时让 Wi-Fi 服务提供商有机会为其客户提供更多高价值的服务。 Bumbee Labs 提供世界上唯一符合 GDPR 要求的基于 Wi-Fi 的客流量分析解决方案。
有多少顾客在什么时间光顾您的商店? 通过您的商场或交通枢纽的人流是多少? 他们在特定地点逗留多久? 这仅是可以从基于 Wi-Fi 的客流量分析中收集到的部分信息。 这些数据可以转化为更好的商店布局决策,可用于根据客流量设置租金,甚至可用于预测建筑维护。

此类客流量分析对于各种场所来说都是必不可少的运营数据,而且也很难通过其他方式获得这些数据。 Bumbee Labs 首席执行官 Karl Samuelsson 表示,它还为 Wi-Fi 服务提供商更好地服务客户创造了新机会。
“基于 Wi-Fi 的客流量分析是 Wi-Fi 服务提供商向其产品组合添加新的可盈利服务的一种方式,该服务仅涉及 API 和远程分析软件,”他说。 Bumbee Labs 解决方案与 Wi-Fi 硬件无关,可以快速实施。 曾经有一个案例,Bumbee Labs 以每小时一家商店的速度将 100 家商店和 1,000 个接入点连接到客流量分析中。
Wi-Fi 客流量分析技术从手机中获取 “探测” 信号,以确定特定区域的人员数量和位置。 尽管过去此类方法可能引发了对安全性的担忧,但 Bumbee Labs 已通过 GDPR 合规性一劳永逸地解决了该问题。 在接受瑞典数据管理局的审核并获得欧盟 GDPR 合规评级后,该公司仍然是世界上唯一一家正式符合 GDPR标准 的 Wi-Fi 客流量分析提供商。

在过去的几年里,该公司一直通过与 Wi-Fi 服务提供商(例如瑞典的 Bluecom, CK Delta,以及最近的 DOTS of the UAE)合作来扩大其足迹。 Karl Samuelsson 说,本月Bumbee Labs 开始与 Wi-Fi NOW 合作,以扩大其覆盖范围,为世界各地更多的 Wi-Fi 网络和场地客户提供其已经经过现场验证的产品和服务。
“几乎任何公共场所都可以从客流量分析中获得巨大的价值,而且投资相对较小。零售商或商场运营商只需花费其一小部分营销预算或运营预算,就能获得有关客流量、客户趋势、转化率的准确数据 “ 他说,” 而且 Wi-Fi 服务提供商向他们的客户提供这种服务几乎不费吹灰之力,因为不需要额外的物理基础设施,它主要只涉及从 Wi-Fi 控制器到我们服务器的连接。”
客流量数据可以与其他业务数据相结合和关联,以确定和跟踪例如客户趋势(见下图)。 其他用例包括跟踪客人和流量的数量(见上图)。 欲了解更多信息并亲自与 Bumbee Labs 会面,请不要错过9 月 26 日至 28 日在瑞典斯德哥尔摩举行的 Wi-Fi 世界大会 。
