撰稿人: 柯乐思,  Wi-Fi NOW CEO & Chairman

三种完全不同的技术能否结合起来以新的智能家居用例的形式提供真正的价值？ Cognitive Systems、Lansweeper 和 Domos 押注 Wi-Fi 感应、连接延迟管理和设备识别的结合会产生一些神奇效果。

Cognitive Systems 长期以来一直是 Wi-Fi 传感技术的领导者之一，该技术使宽带用户能够通过感知 Wi-Fi 信号中的微小干扰来检测家中的运动。 现在，该公司正与 Lansweeper 和 Domos 联手，力图将新的智能家居数据源与 Wi-Fi 远程管理相结合。这个想法是创造一种新型的智能服务。

这三种解决方案代表两个数据源——来自 Cognitive 的传感和定位，来自 Lansweeper 的设备类型——以及一种来自 Domos 的用于降低连接延迟的远程 Wi-Fi 管理技术。 那么他们可以从这三者的结合中创造出什么样的有意义的服务呢？ Cognitive System 的产品总监 Amanda Forsyth 表示，许多令人兴奋的新用例都是可能的。

首先是让 ISP 客户服务人员能够访问更丰富的数据仪表板，以解决潜在的服务质量问题。 “我们可以为 ISP 提供的有关使用情况、位置和设备类型的数据越详细，客户服务人员解决问题的速度就越快、越容易。这具有很高的价值，因为在客户服务和上门服务上的 OPEX 支出对于 ISP 来说可能是巨大的。”Amanda Forsyth 说。 她说，这种专门的仪表板可以很容易地集成到客户服务平台中。

Cognitive 还认为，可以提取和分析数据以发现个别家庭的追加销售机会。 “通过结合来自传感和其他来源的数据，ISP 可以更好地了解家庭内的使用模式，并且 – 例如 – 了解用户在家中花费的时间以及他们在哪里度过的时间。这提供了关于哪些额外服务可能对家庭有用，或者可能建议改变当前计划的有力线索。”Amanda Forsyth 说。

最后，当结合更多数据源（包括设备类型以及家中的首选使用位置）时，随着时间的推移，Wi-Fi 优化会变得更加准确。 “这里的想法是让 ISP 提供一个应用程序，让用户了解自己一段时间内的 Wi-Fi 使用情况。该应用程序是用户通过设置和位置建议等方式主动优化自己 Wi-Fi 的工具。” Amanda Forsyth说。

她还表示，这三家公司正在探索更多的方式来加强合作，为 ISP 提供新的创新服务，所有这些都是为了提高 ISP 的盈利能力。 有关更多详细信息，请观看下面 Cognitive Systems、Domos 和 Lansweeper 讨论用例以及它们如何帮助 ISP 更好地为客户服务的视频。 Cognitive Systems 是 Wi-Fi NOW 合作伙伴。

上图：Cognitive Systems、Lansweeper 和 Domos 讨论新技术如何帮助 ISP 在智能家居中更好地服务客户。