撰稿人：柯乐思，WiFi NOW CEO & Chairman
在新任首席执行官的领导下，家庭 Wi-Fi 优化先驱Plume将为宽带行业带来哪些变化？Dan Herscovici 表示，他正在精简并强化 Plume 的核心价值主张：通过提供卓越的客户体验，帮助家庭宽带互联网服务提供商（ISP）取得更佳业绩。ISP运营工具将成为 Plume 的另一个核心产品部门。同时，他还将结束 Plume 面向消费者的业务。
新任首席执行官通常会带来公司战略的重大变革，有时甚至是价值观的变革。但就此次而言，Plume 的 Dan Herscovici 表示，他只是在重新调整公司，让其专注于公司目前最擅长的领域：提供最佳的家庭连接体验。他表示，Plume 的独特定位源于公司自成立以来取得的巨大成就。
Dan Herscovici 表示：“市场上仍有巨大的帮助全球互联网服务提供商提供最佳家庭服务的机会。我们拥有独特的优势，因为我们拥有 5000 万个家庭网络覆盖，这使我们能够获取海量数据。我们的系统能够从业内最大的覆盖范围内学习如何优化 Wi-Fi。这对互联网服务提供商来说具有巨大的价值。”
他表示，保持并拓展 Plume 在家庭 Wi-Fi 优化、覆盖范围、应用层延迟管理等领域的领先地位，是Plume 的生计所在。但他也坚信，家庭宽带的话题不应只关注速度。“我们已经远远超越了速度是唯一有意义指标的时代。事实上，原始的速度数据往往具有误导性。互联网服务提供商必须专注于让客户满意，从而将所有客户转变为他们的忠诚客户。”他说。
重点关注领域：通过 ISP Ops 创造价值
Plume 的第二个战略重点领域并非新事物，但 Dan Herscovici 表示，公司将把其 ISP 运营平台发展成为一个更全面的解决方案，涵盖 ISP 组织内部更广泛的支持功能。“客户服务人员、技术人员、产品经理、网络工程师——他们对高效的支持平台都有不同的需求。我们目前正在改进后端解决方案，以有效满足一系列 ISP 需求，例如，包括市场领先的业务分析引擎。”他说。
与此同时，Dan Herscovici 表示，他将结束 Plume 面向消费者的业务。该业务可以追溯到 Plume 以其云管理、可插拔的 Wi-Fi 网状设备而闻名的时代。尽管该公司最初的硬件设计早已授权给第三方进行生产和销售，但广受欢迎且标志性的 Plume 设备仍然存在。他表示，结束这部分业务将有助于 Plume 将全部精力集中在以最佳方式服务互联网服务提供商 (ISP) 上。
确实，很难找到一位比 Dan Herscovici 资历更丰富的 Plume 新任 CEO。他曾在摩托罗拉移动公司工作了 8 年（大约在摩托罗拉 Razr 手机发布之时），之后又在康卡斯特公司担任了 11 年的副总裁和高级副总裁。Dan Herscovici 领导的团队设计并推出了集成 Wi-Fi 的 Xfinity 家庭网关，这在当时是全球首创。后来，他又在康卡斯特公司数百万接入点 Wi-Fi 漫游网络的创建中发挥了重要作用。
Dan Herscovici 表示，他期待激励团队开发全新、创新的 Plume 服务，并着手制定新的全球扩张战略。“全球各地都存在机遇，例如欧盟和中东地区。我们以迄今为止取得的成就为荣，同时也将以更谦逊的态度迎接未来。我们正在认真倾听客户的需求。”他说。
Plume 高管团队的更多变化
未来 Plume 的高管团队将迎来诸多变动，但也充满希望：上个月，Plume 聘请了行业资深人士 Dave Wechsler 担任首席商务官；本月，公司任命 Chris Griffiths 为新任首席技术官。Chris 曾与 Dan Herscovici 在康卡斯特共事，后来又在 CujoAI 工作。
本周，Plume 宣布宽带行业资深人士 Marcio Avillez 加入公司，担任公司新任首席商务官。Marcio Avillez 此前曾在 CujoAI、Cirrent、Level3 和 iPass 担任领导职务。Dan Herscovici 表示：“我们不断吸纳经验丰富的运营商加入我们的领导团队，他们要么曾在一级互联网服务提供商 (ISP)工作过，要么曾与一级互联网服务提供商 (ISP) 合作开发和扩展过新的技术解决方案。Marcio对服务提供商的需求有着深刻的理解，他广泛的人脉网络将推动 Plume 抓住面向未来的新机遇。”
