撰稿人：柯乐思，WiFi NOW CEO & Chairman

Aprecomm 再次建立关键的战略合作伙伴关系，以此作为迅速扩展全球业务的一种手段。本周，该公司宣布，主要家庭宽带 CPE 提供商 Hitron正在将 Aprecomm 基于 AI 的 QoE 平台集成到其 CPE 中，而企业 Wi-Fi 供应商 Edgecore正在将 Aprecomm 的 Wi-Fi 优化软件的十二个月访问权限捆绑到其 Wi-Fi 6 产品中。

行业新锐 Aprecomm 再次以极快的速度进军（有人会说是颠覆）人工智能 Wi-Fi QoE 优化市场。这一次，该公司分别与家庭宽带和企业领域的主要解决方案提供商合作。该公司本周宣布了两项重要的新战略合作伙伴关系。

Hitron Technologies Americas 是总部位于台湾的 Hitron 的子公司，该公司将把 Aprecomm 的 AI 客户体验管理平台整合到其 CPE 系列中。这意味着 Hitron 美洲的客户将立即受益于 Aprecomm 的 QoE 优化和运营效率平台。Hitron 的客户包括美国有线电视巨头 Charter 和 Comcast，并且是全球最大的 Wi-Fi DOCSIS 网关、光纤路由器和网状网络提供商之一。看来 Aprecomm 很擅长找到合适的合作伙伴。

“我们与 Hitron 的合作不仅在技术上非常契合，而且我们有着相同的目标：通过提供更好、更可靠的连接来降低服务提供商的运营成本。这当然也会大大改善家庭宽带客户的整体体验。我们的研究表明，我们的合作可以使上门服务减少 60%，首次呼叫解决率提高 35%，呼叫解决时间缩短 50%。” Aprecomm 战略与合作高级副总裁 Robert Lamb 说。

Aprecomm 的专利 QoE 算法包括自动 Wi-Fi 自愈功能，而 Aprecomm Cloud 应用程序则具有可操作分析、一键式根本原因分析等功能。Aprecomm 表示，Hitron-Aprecomm 组合平台采用了宽带论坛为远程 CPE 管理开发的 TR-369（用户服务平台或 USP）行业标准协议。

与此同时，总部位于台湾的 Edgecore Networks 本周宣布，所有使用 Edgecore Wi-Fi 6 接入点的客户都将从 3 月 1 日起可以免费使用 Aprecomm 的 “虚拟无线专家” (VWE) 优化软件 12 个月。VWE 软件套件为 Edgecore 的 Wi-Fi 6 网络增加了重要的自我修复和自我优化功能。在许多方面，VWE 采用了一组类似于 Aprecomm 的家庭宽带 QoE 解决方案的功能，但在这种情况下，其特性和功能针对企业用户进行了优化。

“VWE 允许 IT 人员监控和管理应用程序级别的连接体验，例如，它还包括智能带宽优先级，以提供最佳的 Wi-Fi 性能。最终，这个平台的全部目的是为企业 Wi-Fi 用户创造出色的 QoE，同时提高 IT 部门的运营效率。” Robert Lamb 表示。它还包括用于自动化客户支持工作流程的工具。Aprecomm 表示，Edgecore Networks 和 Aprecomm 自 2022 年以来一直合作将 AIOps 创新引入企业 Wi-Fi 市场。

请不要错过在 4 月 28 日至 30 日在加利福尼亚州山景城计算机历史博物馆举办的 美国 Wi-Fi 世界大会上与 Robert Lamb 和 Aprecomm 见面的机会。