撰稿人: 柯乐思，Wi-Fi NOW CEO & Chairman

 墨西哥宽带市场早就应该升级到高质量的 Wi-Fi 和宽带，并重点关注客户满意度——而这正是 GigNet 现在在墨西哥加勒比地区提供的服务。 GigNet 总裁 Mark Carney 表示，这一切都是为了开创一种新的模式。 总部位于坎昆的 GigNet 是 5 月 16 日至 18 日在当地举行的 2022 年美洲 Wi-Fi 世界大会的主要赞助商。

墨西哥加勒比地区是世界上增长最快的旅游和住宅区之一——现在该地区也拥有自己的雄心勃勃的基于光纤的宽带和 Wi-Fi 服务提供商：GigNet。 该公司于 2018 年开始运营，如今业务以每年数倍的速度增长。 GigNet 总裁马克·卡尼 (Mark Carney) 表示，成功的秘诀在于 包括 9 个冗余环的 350 公里的光纤网络，以及对客户满意度的不懈关注。

“墨西哥宽带市场一直是垄断的，几乎没有人对向酒店业和住宅提供包括 Wi-Fi 在内的优质宽带感兴趣。我们现在正在改变这一切，我们真的打破了旧模式并通过引入符合国际卓越标准的酒店 Wi-Fi 来颠覆市场。” Mark Carney 说。

现在 GigNet 的光纤网络基础设施以及公司自己的 Wi-Fi 设计团队是为墨西哥加勒比海岸从坎昆到图卢姆的酒店和住宅提供宽带服务的基础。 服务水平协议 (SLA) 的可用性为 99.99%，这在该地区几乎是闻所未闻的。 马克卡尼说，GigNet 初期投资了5000 万美元建设光纤网络。

在酒店内部，GigNet 正在用光纤取代旧的同轴电缆，并且还为酒店配备了最先进的 Wi-Fi。 Mark Carney 说，GigNet 通常提供为期 5 年的全面托管服务合同，并与瑞士信贷合作进行融资。

“我在酒店业工作了 35 年。今天我们都知道，当酒店 Wi-Fi 出色时，当 Wi-Fi 的投诉减少到零时，房价和入住率都会上升，结果是 酒店预订网站上的评分上升。这正是我们提供的客户满意度。这是我们业务的基础，” Mark Carney 说。

GigNet 是将于 5 月 16 日至 18 日在墨西哥坎昆举行的 2022 年美洲 Wi-Fi 世界大会的主要赞助商。 在此处阅读有关该活动的更多信息。