Por Claus Hetting, CEO & Presidente de Wi-Fi NOW
En un mercado hipercompetitivo para las soluciones Wi-Fi empresariales, NETGEAR Business está invirtiendo para obtener la mejor calidad de Wi-Fi posible: cientos de estudios de emplazamiento de Wi-Fi gratuitos realizados por ingenieros de ventas de NETGEAR aseguran acuerdos y hacen que los clientes regresen. El servicio ‘Pro WiFi’ se ha ofrecido a los VAR (value-added reseller) de NETGEAR durante años, pero se lanzó formalmente en octubre del año pasado y, desde entonces, la demanda se ha disparado, dice NETGEAR Business.
El mejor equipo Wi-Fi del mundo no sirve de mucho si no se implementa correctamente, e invertir en este proceso es el secreto del éxito de NETGEAR Business. NETGEAR ha ofrecido realizar estudios de emplazamiento remotos gratuitos para VAR y sus clientes durante años, y los resultados han sido tan prometedores que el servicio ‘Pro WiFi’ se lanzó formalmente en octubre del año pasado. Desde entonces, la carga de trabajo de los ingenieros de ventas de NETGEAR se ha duplicado y triplicado al entregar cientos de diseños Wi-Fi.

“Es realmente satisfactorio ver que nuestros VAR brindan Wi-Fi prácticamente impecable a sus clientes en función de nuestros diseños. Más que eso, los estudios de emplazamiento ayudan a asegurar una gran cantidad de negocios para nuestros VAR, así como negocios de retorno”, dice Keith Nielsen, ingeniero de ventas sénior para Norteamérica y Latinoamérica en NETGEAR. Keith dice que ha estado involucrado en la entrega de miles de estudios de emplazamientos remotos de NETGEAR durante la última década.
Keith dice que las herramientas de diseño Wi-Fi ahora son tan eficientes y automatizadas que los estudios de emplazamientos detallados llevados a cabo de forma remota a menudo se pueden realizar en 24 horas. Los clientes entregan planos e información sobre materiales de construcción, altura del techo y más, después de lo cual la herramienta hará la mayor parte del trabajo para colocar correctamente los puntos de acceso, seleccionar canales y diseñar el resto de los detalles de la red. El sistema finalmente produce un mapa de cobertura Wi-Fi y una lista de materiales para el proyecto.
“Según nuestra experiencia, los estudios remotos y los diseños de este tipo tienen una precisión del 70-80 % y son lo más parecido a hacerlos en persona en el sitio. Por lo general, los comentarios de clientes son que el diseño es perfecto y la cobertura es excelente. La alternativa a hacerlo de esta manera son diseños realizados por los clientes, a menudo basados en poco más que conjeturas. Y en ese caso, no importa lo buenos que sean sus AP, no obtendrán el resultado que desean”, dice Keith Nielsen.

Rich Allgood, ingeniero de ventas de NETGEAR, dice que la cantidad y la variedad de casos que solicitan diseños basados en estudios de emplazamiento para Wi-Fi remotos son prácticamente interminables. El equipo entregó recientemente un diseño para 500 AP para un hogar de ancianos en Florida con un AP por residente por habitación. En el otro lado del mundo, en India, NETGEAR Business está pujando en este momento por un proyecto Wi-Fi de 45 plantas con más de 1000 puntos de acceso y 300 conmutadores.
“Aquí en los EE. UU., a menudo diseñamos redes Wi-Fi para hogares de muy alto nivel con quizás 10,000 pies cuadrados de espacio, para personas que quieren estar absolutamente seguras de obtener una experiencia Wi-Fi de nivel profesional dentro de su hogar. En otros casos, hemos diseñado redes para centros comerciales con 20-30 000 visitantes por fin de semana y, por supuesto, asesoramos sobre la selección adecuada de puntos de acceso, especialmente en el caso de una alta densidad de usuarios”, dice Rich Allgood.
NETGEAR Business dice que el programa de estudio de emplazamiento ‘Pro WiFi’ es muy popular entre los VAR porque la mayoría no están equipados para realizar el trabajo de diseño de Wi-Fi y porque los ayuda a cerrar tratos. Para obtener más información sobre el programa de estudio de emplazamiento, puedes leer más aquí. NETGEAR Business es un socio Wi-Fi NOW.
/Claus.