Por Adlane Fellah, analista sénior y fundador, Maravedis Wireless Research

Brasil tiene ya 44 millones de líneas de banda ancha y la velocidad promedio en los hogares brasileños ha aumentado a 200 Mbps desde los 20 Mbps de hace 5 años. TIM Brasil está cumpliendo con las expectativas cada vez mayores de los clientes al potenciar su oferta de Wi-Fi para el hogar con la última generación de Wi-Fi y espectro disponible.

Estrategia de banda ancha de TIM Brasil

TIM es un proveedor de servicios convergentes con más de 750.000 clientes de banda ancha residencial fija en varias regiones de Brasil. El setenta y ocho por ciento usan fibra, mientras que el resto de clientes utilizan líneas de abonado digital de muy alta tasa de transferencia (VDSL).

Los proveedores de las puertas de enlace implementadas incluyen ZTE, Sagemcom, Kaon, BlueCastle y Technicolor/Vantiva, mientras que Zyxel está en proceso de certificación para su uso en Brasil. Más del 40 por ciento de los clientes de TIM disfrutan de velocidades de descarga de más de 150 Mbps. Los clientes tienden a actualizar continuamente sus velocidades con conexiones de fibra, lo que aumenta considerablemente la demanda de una infraestructura Wi-Fi que pueda igualar estas velocidades.

Los despliegues de fibra se han acelerado por parte de todos los operadores brasileños. TIM comenzó a implementar fibra en 2018 y ha mantenido una estrategia Wi-Fi agresiva para implementar Wi-Fi 6 lo más rápido posible para aprovechar los beneficios de la tecnología y la mayor potencia de transmisión permitida por el regulador Anatel. TIM ha compartido unas cifras impresionantes, ya que el 40 % de su base bruta de clientes utilizará puertas de enlace Wi-Fi 6.

La base instalada de TIM incluye más de 66 000 clientes que ya usan Wi-Fi 6 4×4. Lo que es más importante, el 30 % de las nuevas instalaciones usan Wi-Fi 5 con 4×4, el 20 % Wi-Fi 6 con 2×2 y la mayoría está implementando Wi-Fi 6 con 4×4. También siguen usando algunas puertas de enlace Wi-Fi 4 heredadas para clientes que usan Wi-Fi solo para evitar consumir sus planes de datos móviles. Para los clientes que compran velocidades de 2 Gbps o más, Wi-Fi 6E con 4×4 MIMO es una solución ideal. Los clientes de VDSL disfrutan de velocidades entre 40 y 60 Mbps y migrarán a fibra siempre que sea posible.

Los beneficios de Wi-Fi 6

A medida que los ISP brasileños se involucran en constantes guerras de precios, la gestión de la calidad de la experiencia de banda ancha en el hogar se ha convertido en un diferenciador para TIM, y Wi-Fi 6 está en el centro de esa estrategia. La calidad de la experiencia está determinada por el rendimiento y la cobertura en toda la casa para admitir aplicaciones 4K/8, streaming, gaming y aplicaciones de colaboración en hogares que normalmente contienen un promedio de 16 dispositivos conectados (principalmente computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y televisores).

El rendimiento Wi-Fi y, por extensión, la experiencia del usuario, se ven comprometidos con frecuencia por factores ambientales (p. ej., congestión, ruido, interferencia). Cuando se enfrentan a una mala experiencia de conectividad, los suscriptores normalmente no pueden resolver los problemas de Wi-Fi sin ponerse en contacto con sus proveedores de servicios. Los usuarios brasileños exigen cada vez más que sus ISP simplemente reemplacen el equipo de inmediato, lo que es costoso para los ISP.

Wi-Fi 6 permite resolver los desafíos de rendimiento y cobertura. Wi-Fi 6 presenta una combinación de tecnologías, incluida la modulación OFDMA y 1024-QAM, para mejorar la eficiencia espectral, aumentar la velocidad y admitir muchos dispositivos en un área específica.

La densidad de dispositivos también es importante en el hogar, donde muchos electrodomésticos y dispositivos están conectados ahora a la red doméstica. En conjunto, las mejoras de Wi-Fi 6 ofrecen una velocidad de datos un 37 % más alta que Wi-Fi 5 para una velocidad “teórica” ​​superior de aproximadamente 10 Gbps, en comparación con los 3,5 Gbps de Wi-Fi 5 y los 600 Mbps de Wi-Fi 4.

En febrero de 2021, el regulador de telecomunicaciones de Brasil, Anatel, votó por unanimidad para liberar el espectro completo de 1,2 GHz dentro de la banda de 6 GHz para Wi-Fi, convirtiendo a Brasil en la segunda área más grande en hacerlo después de EE. UU. Esto permite canales más amplios (80 MHz y 160 MHz) que permiten una variedad de aplicaciones sensibles a la latencia y de mayor ancho de banda. Además, este espectro adicional ayudará a aliviar los problemas de congestión, contención y degradación en las bandas heredadas de 2,4 GHz y 5 GHz.

Respecto al punto de vista de la cobertura, solo el 15 por ciento de los clientes usa EasyMesh porque una sola puerta de enlace puede satisfacer las necesidades de cobertura de la mayoría de los usuarios gracias a la mayor potencia de transmisión permitida por Anatel (1000 mw para 6 GHz y 4000 mw para 5 GHz). Sin embargo, TIM considera que el uso de redes de malla para ampliar la capacidad en todos los rincones de la casa es preferible a la propuesta más costosa de fibra hasta la habitación (FTTR).

Planes para 2023 y más

A partir de 2023, TIM implementará Wi-Fi 6E para los clientes de XGS-PON. A pesar de que en Brasil hay pocos dispositivos electrónicos de consumo habilitados para Wi-Fi 6, TIM es bastante optimista con respecto a su estrategia de Wi-Fi 6. El resultado de esta estrategia es una reducción de tres veces en los costos de reemplazo de CPE y las visitas de mantenimiento. Dado que cada visita cuesta un promedio de 180 BRL (reales brasileños, equivalente a unos 34 dólares estadounidenses), el ahorro es significativo. Educar a los clientes sobre dónde colocar mejor sus puertas de enlace y explicar por qué pueden necesitar extensores sigue siendo un desafío para los técnicos.

TIM cree que los ISP deberán invertir en Wi-Fi 6 en 2023 para seguir siendo relevantes o arriesgarse a perder una gran parte de su base de clientes a pesar de las ofertas agresivas. Si bien Wi-Fi 7 no será una realidad comercial a gran escala en Brasil antes de 2027, los clientes más jóvenes seguirán impulsando la necesidad de un mejor Wi-Fi en el hogar.

TIM compartirá sus experiencias y planes en el Wi-Fi World Congress Américas 2023 en Río de Janeiro, del 27 al 29 de marzo.

/Adlane.