A pesar de que podría decirse que la tecnología Wi-Fi está en constante mejora, la mayoría de los ISP todavía experimentan volúmenes altos o crecientes de llamadas de atención al cliente debido a problemas con su Wi-Fi. En esta entrevista con el CEO de RouteThis, Jason Moore, exploramos las razones más importantes y cómo soluciones “exageradas” pueden ayudar a reducir los costos de atención al cliente. RouteThis, con sede en Canadá, es, en nuestra opinión, probablemente la startup de Wi-Fi más popular del momento, y esta es tu oportunidad de aprender más sobre sus soluciones.
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/Claus.
