Por Claus Hetting, CEO y Presidente de Wi-Fi NOW

Enfocarse en la experiencia: Cablenet (Chipre) adopta Plume y ofrece crecimiento

El año pasado, Cablenet (el operador de banda ancha para el hogar líder en Chipre), eligió asociarse con la plataforma de experiencia del cliente para el hogar inteligente de Plume para crear una oferta de servicios premium.Esta decisión resultó ser excelente, a juzgar por los resultados que la empresa acaba de publicar. La semana pasada, Cablenet y Plume realizaron esta conferencia de prensa conjunta para presentar y discutir el futuro de los servicios de banda ancha para el hogar.

Las cosas buenas suceden cuando los ISP comienzan a centrarse en la experiencia del cliente. Podría decirse que esa declaración es la conclusión de la asociación del año pasado entre el principal ISP chipriota Cablenet y el proveedor de la plataforma de experiencia del cliente (y banda ancha inteligente para el hogar) Plume.

Cablenet ha aumentado sus ingresos en un 19,4 % (2021-2022) con el servicio de banda ancha premium ‘Purple Max Internet’ que ahora representa el 27 % de las ventas de banda ancha, frente a solo el 8 % en 2021. ‘Purple Max Internet’ funciona con el paquete de servicios HomePass™ de Plume. “La base de suscriptores de Cablenet ha crecido en un 40 % y cuenta con más de 200 000 clientes fijos y móviles. Además, los suscriptores de Plume HomePass se multiplicaron por 15 entre 2021 y 2022”, dice Plume en un comunicado de prensa conjunto aquí.

“La asociación con Plume funciona, y eso es porque compartimos la misma filosofía: dejar de dirigir tecnología y empezar a dirigir experiencias” dijo el CEO de Cablenet, Yiannos Michaelides, en el evento de prensa conjunto.

Ambas empresas dijeron que ahora Cablenet está expandiendo el servicio HomePass de Plume para llegar a todos los hogares de Chipre, independientemente del proveedor de servicios. Según Cablenet y Plume, el servicio se basará en que los clientes autoinstalen la solución HomePass en tan solo unos pocos minutos. Plume sigue siendo uno de los líderes mundiales en experiencia del cliente de banda ancha para el hogar, y brinda servicios a 49 millones de ubicaciones en todo el mundo.

CommScope lanza su primer sistema Wi-Fi 6E tri-band mesh

Esta semana, CommScope lanzó su primera solución Wi-Fi 6E tri-band mesh a través del sistema de Wi-Fi Arris SURFBoard mAX 6E tri-band mesh. El sistema nuevo “proporciona velocidades similares a las de los cables sin la necesidad de tender cables” y ofrece hasta 6.6 Gbps de velocidad de datos casi sin latencia e interrupciones, según informa CommScope en su comunicado de prensa.

Los dos enrutadores cuentan con dos transmisiones de 2.4 GHz, dos transmisiones de 5 GHz y cuatro transmisiones de Wi-Fi de 6 GHz que admiten un total de 150 dispositivos Wi-Fi dentro de un hogar y brindan cobertura para, aproximadamente, 510 metros cuadrados de bienes raíces residenciales, según CommScope. El sistema mesh de dos unidades se vende al por menor en Estados Unidos por 4 499 USD y ase puede comprar aquí.

Este es el primer sistema mesh Wi-Fi 6E de CommScope, aunque no es el primer producto Wi-Fi 6E de la empresa. De hecho, el año pasado CommScope lanzó un kit extensor de juegos Wi-Fi 6E, que es básicamente una conexión punto a punto de 6 GHz para el hogar. En ese momento, la empresa también lanzó un kit de actualización Wi-Fi 6E para expandir las redes existentes basadas en SURFBoard a la capacidad Wi-Fi 6E. Puedes ver el comunicado de prensa del año pasado aquí.

En el CES de enero de este año, CommScope lanzó lo que todavía creemos que es el primer módem por cable con capacidad Wi-Fi 7 del mundo. Aquí encontrarás más información.

/Claus.